近年，各类教育培训机构如雨后春笋般涌现，其中部分机构以“考试包过”“高分保障”为噱头吸引学员，但实际上这类承诺往往缺乏法律依据和可行性。湖南速成教育信息咨询公司作为一家教育信息咨询企业，若在宣传中明示或暗示“考试包过”，并以此为由收取学员高额资料费，则涉嫌虚假宣传和违规收费。根据《中华人民共和国广告法》第二十四条规定，教育、培训广告不得含有对升学、通过考试等作明示或暗示的保证性承诺。因此，学员完全有权要求该公司退还相关费用。
如果学员已支付费用，建议首先与湖南速成教育信息咨询公司进行沟通，提供付款凭证、宣传材料等证据，明确提出退款要求。若公司拒绝或拖延，学员可向当地市场监督管理部门或教育主管部门投诉，或通过消费者协会调解。必要时，可依据《消费者权益保护法》提起诉讼，维护自身合法权益。
在选择教育咨询服务时，学员应保持理性，仔细核实机构资质，避免轻信“包过”承诺，以防财产损失。同时，监管部门也应加强对此类机构的监督，净化教育培训市场环境。
